Paylaştığın sözleşme metnini hem TechMount marka ve iletişim bilgilerinle doldurdum hem de belirlediğin kuralı (90 gün genel memnuniyet süresi tanınması ancak kimyasal/sıvı ürünün güvenlik contasının açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması şartı) yasal mevzuata (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç) tam uyumlu hale getirdim.

Aşağıdaki metni doğrudan Shopify Ayarlar > İlkeler (Policies) veya Online Mağaza > Sayfalar altına ekleyebilirsin:

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

 

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

 

Sitemiz üzerindeki tüm aktif siparişlerde kargo gönderim bedelleri kampanya kapsamında aksi belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanmaktadır.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzu, sünger başlık/aparat gibi ekleriyle birlikte teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün tedarik edilmesinin imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü derhal sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise; Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi kredi/banka kartı ile yapmış ise, bu iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ilgili bankaya iade edilir. İade tutarının banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılma süresi bankanın operasyonel süreçlerine bağlıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sözleşme konusu ürünü kargo görevlisinden teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, şişesi patlamış, sıvısı sızmış veya ambalajı yırtılmış hasarlı ürünleri kargo firmasından teslim almayıp Hasar Tespit Tutanağı tutturacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürün özenle korunmalıdır. Cayma/iade hakkı kullanılacaksa ürün kesinlikle kullanılmamalı, koruma contası açılmamalıdır.

CAYMA VE İADE HAKKI

TechMount, yasal 14 günlük sürenin ötesinde müşterilerine 90 Gün İade Güvencesi sunmaktadır. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 90 (doksan) gün içerisinde, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya bildirimde bulunarak iade hakkını kullanabilir.

SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ:

• Marka / Şirket Adı: TechMount

• Yetkili / Marka Sahibi: Onur Çelik

• Adres: Sultanbeyli / İstanbul, Türkiye

• E-posta: mounttechh@gmail.com

• Telefon / WhatsApp: +90 536 766 15 15

CAYMA VE İADE HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI

1. İade sürecinin başlatılması için ALICI'nın 90 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta veya telefon yoluyla yazılı bildirimde bulunması zorunludur.

2. Bildirim sonrasında SATICI tarafından iletilen anlaşmalı kargo iade kodu ile ürün gönderilmelidir. Bildirimsiz veya karşı ödemeli yetkisiz gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.

3. İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, koruyucu ambalajı, fatura/sevk irsaliyesi ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Faturası kurumsal olan siparişlerin iadesi için İade Faturası kesilmesi şarttır.

4. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle düzenlenen kampanya/paket limit tutarının (örneğin 1+1, 2+2 paketleri) altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim ve hediye ürün bedelleri iade tutarından mahsup edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (KİMYASAL VE KULLANILMIŞ ÜRÜN İSTİSNASI)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi (ç) bendi uyarınca; "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların" iadesi mümkün değildir.

Bu kapsamda:

• TechMount bünyesinde satılan cam temizleme, buğu önleme ve hidrofobik kaplama solüsyonları kimyasal/sıvı ürün kategorisindedir.

• Ürünün güvenlik kilidi veya iç contası kırılmış/açılmış, sünger aplikatörü köpürtülmüş, araç camına sürülmüş, denenmiş, eksilmiş veya herhangi bir şekilde kullanılmış olan ürünlerin İADESİ KESİNLİKLE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

• 90 günlük iade garantisi yalnızca ambalajı açılmamış, güvenlik mührü bozulmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir.

İADE VE GERİ ÖDEME PROSEDÜRÜ

İade edilen ürün SATICI'nın kontrol merkezine ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde ürünün ambalajı, güvenlik contası ve kullanım durumu incelenir.

Şartlara uygun bulunan ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren en geç 10 gün içerisinde ALICI'nın siparişte kullandığı ödeme yöntemine (kredi kartı / banka kartı) kesintisiz olarak iade edilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Sitemiz üzerinden Visa, MasterCard ve Troy logolu tüm yerli ve yabancı kredi kartları veya banka kartları ile 256-bit SSL güvenlik altyapısı üzerinden tek çekim veya anlaşmalı kartlara taksit seçenekleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Sipariş tamamlandığında kartınızdan tahsilat anında gerçekleştirilir ve siparişiniz onaylanarak kargo hazırlık sürecine alınır.